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Unsere Tätigkeit
Unterschiedliche Einschätzungen in Bezug
auf den Inhalt einer Versicherungspolice, den Deckungsumfang,
die Schadenhöhe, das Selbst- oder Drittverschulden sind nur
einige Probleme, die zu Unstimmigkeiten mit einer Versicherungsgesellschaft
führen können. Versicherte sind in solchen Situationen nicht
auf sich allein gestellt. Sie können die Hilfe einer Ombudsstelle
in Anspruch nehmen, die versicherungsrechtliche Fragen beantwortet
und lösungsorientiert in Konfliktsituationen vermittelt.
Die Stiftung "Ombudsman der Privatversicherung
und der Suva" stellt ihre Dienste unentgeltlich und neutral
zur Verfügung. Sie können sich an den Hauptsitz in Zürich
und an die sprachregionalen Zweigstellen in Lausanne
und Lugano wenden.
Die Ombudsstelle wurde 1972 durch den Schweizerischen
Versicherungs-verband SVV in Form einer Stiftung ins Leben
gerufen. Am 1. Januar 2002 ist ihr die Suva als grösster schweizerischer
Unfallversicherer beigetreten. Dadurch kann im Interesse der
Versicherten eine wichtige Lücke im Bereich der obligatorischen
Unfallversicherung geschlossen werden. Heute arbeiten alle
wichtigen, in der Schweiz tätigen Privatversicherer
und die Suva mit der Ombudsstelle zusammen.
Unsere Kompetenzen
Bitte beachten Sie, dass unsere Aufgabe
in der Vermittlung und nicht in der Parteivertretung besteht.
Wir können auch keine richterliche oder schiedsrichterliche
Funktion übernehmen und keine der Parteien verbindlich zu
einem bestimmten Verhalten oder einer Leistung zwingen. Ebenso
können wir keine Entscheide im Bereich der Unfallversicherung
aufheben oder abändern. Das Anrufen der Ombudsstelle unterbricht
den Fristenlauf nicht.
Unsere
Struktur
Der
Stiftungsrat
Präsident:
Rechtsanwalt Rolf
Schweiger, a. Ständerat
Vizepräsident:
Dr. Fulvio Caccia,
a. Nationalrat
Mitglieder:
Dr. Gabi Huber, Nationalrätin
Alfred Leu, CEO Generali (Schweiz) Holding
Francis Matthey, a. Staatsrat und a. Nationalrat
RA lic. iur. Thomas Mäder
Hanspeter Seiler, a. Nationalratspräsident
Silva Semadeni, Nationalrätin
Aktuelles
Vernehmlassung der Stiftung zum FINMA-Vetriebsbericht
2010 als PDF
Treffpunkt
DRS 1: Sendung vom 25.11.2011 zum Thema Versicherungen
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